Sminhouse | Astraway

sminhouse logo Sminhouse

Обзор

Компания Sminhouse

Работает с застройщиками, владельцами жилищных комплексов, управляющими компаниями, агентами недвижимости и собственниками жилья. Предоставляет услуги по установке и настройке программно-аппаратных систем для удалённого контроля за недвижимостью, управления доступами и автоматизации процессов обслуживания инфраструктуры.

Клиент

SminHouse

Технологии

Java
Python
Spring Boot
Django
JavaScript

Задачи

Клиент обратился в Astraway с просьбой разработать CRM-платформу, которая упростит жизнь собственников жилья и работу сотрудников управляющей компании (УК). Основные функции будущей системы:

Управляет жизненно важными процессами на территории жилого комплекса.
Выступает связующим звеном между жильцами и сотрудниками УК.
Ведёт учёт и контроль потребления ресурсов.
Позволяет жильцам отправлять заявки на устранение неисправностей.
Обеспечивает безопасность с помощью видеонаблюдения и контроля доступа.
Позволяет подключать оборудование сторонних производителей через API.

Решение

Перед началом разработки провели глубокое исследование рынка и изучили системы конкурентов компании SminHouse. Проанализировали отзывы пользователей, чтобы понять: чего им не хватает, что их устраивает, а что — раздражает в работе приложений. Учли плюсы и минусы, чтобы использовать полученную информацию в проектировании платформы.

Основные модули

Заявки

Жильцы создают заявки о неисправностях и отправляют управляющей компании. Не нужно никому звонить, никуда ходить и стоять в очередях. Управляющая компания передаёт заявку сотрудникам, которые устраняют проблему. Это ускоряет решение проблем на территории ЖК. Внутри системы управляющая компания распределяет заявки между своими специалистами, формирует их рабочий график и контролирует процесс выполнения работ.

Счётчики

Отправка показателей счётчиков в управляющую компанию и быстрая оплата коммунальных счётов. Нужно просто ввести сумму, указать лицевой счёт и нажать кнопку «Оплатить». Система самостоятельно собирает данные со счётчиков, ведёт постоянный учёт и контроль потребления ресурсов в ЖК.

Домофония

Модуль позволяет открывать двери через мобильное приложение. Можно просматривать журнал вызовов из любой точки мира, удалённо общаться с гостями голосом, получать уведомления на смартфон, добавлять в систему новых пользователей и настраивать их доступ. Например, если жильца нет дома, но к нему приехал курьер, можно будет попросить курьера немного подождать или перенести доставку на другой день.

Чат

Обмен текстовыми сообщениями в реальном времени. Общаться друг с другом могут как жильцы, так и сотрудники управляющей компании. Больше не нужно создавать домовые чаты в WhatsApp, можно переписываться прямо внутри приложения SminHouse. Система упрощает коммуникацию между сотрудниками в случае критической ситуации на территории ЖК, а также позволяет людям быстро уточнить любую информацию.

Технологии

Серверную часть написали на Java и Python. Java в связке с фреймворком Spring Boot обеспечивают высокую отзывчивость, гибкость разработки, отказоустойчивость микросервисов и возможность взаимодействия с системами безопасности. Python и фреймворк Django нужны для специфических интеграций и работы со сторонними системами на базе операционной системы Linux.

Клиентская часть написана на JavaScript. Он позволяет частично обрабатывать веб-страницы без запросов к серверу, что сильно экономит трафик и снижает нагрузку на бэкенд. Так мы добились существенной оптимизации системы.

Мы разработали наполненную полезными функциями экосистему, которая объединила в себе множество разрозненных сервисов. Она обеспечивает собственников и сотрудников ЖК всем необходимым для комфортного и безопасного проживания и комфортной работы. Всё это доступно в одном приложении для мобильных устройств и ПК.

Собственник через понятный интерфейс может управлять выдачей ключей доступа, смотреть видео с камер и домофона, хранить важные документы, оплачивать счета и передавать данные счётчиков, общаться с сотрудниками управляющей компании и заселять гостей в случае сдачи жилья в аренду.

Управляющая компания получила возможность централизованного управления ЖК: система принимает и обрабатывает заявки жильцов, формирует рабочие графики сотрудников, следит за выполнением задач, ведёт учёт ресурсов и обеспечивает безопасность. Это экономит время и деньги УК.

Компания Astraway продолжает поддерживать и развивать платформу SminHouse. Система становится лучше с каждым днём: мы собираем статистику, добавляем поддержку нового оборудования, улучшаем интерфейс и устраняем ошибки. Например, в ЖК скоро появятся интегрированные в систему электронные ключницы, а также умные счётчики. И это только начало.